Partner na dachu
Firma RuppCeramika, producent dachówek ceramicznych, od początku roku przeszkoliła już ponad 300 dekarzy i partnerów handlowych. Jednym z najważniejszych elementów polityki firmy jest bowiem zapewnienie kompleksowej obsługi klientów. Działania edukacyjne prowadzone przez RuppCeramika kierowane są do sprzedawców i wykonawców - tak, aby klient otrzymał fachową pomoc od momentu zakupu aż do położenia ostatniej dachówki.
„Dla naszej firmy ważna jest nie tylko sprzedaż produktów, ale także najwyższy poziom obsługi klientów. Dlatego RuppCeramika od lat pomaga dekarzom oraz firmom handlowym oferującym nasze produkty jak najlepiej spełniać oczekiwania nabywców. Ostateczny efekt w postaci trwałego i estetycznego dachu zależy przecież nie tylko od jakości materiału, ale także od jego odpowiedniego doboru i wykonania samego pokrycia.” – mówi Robert Wijatkowski, Dyrektor ds. Sprzedaży w RuppCeramika.
Firma RuppCeramika organizuje specjalistyczne szkolenia dla dekarzy oraz firm handlowych na temat produktów, ich właściwości oraz zastosowań. Przedsiębiorstwa handlowe współpracujące z RuppCeramika objęte są programem partnerskim „Nasza gRUPPa”, w ramach którego odbywają się wykłady na temat doradztwa handlowego oraz z zakresu marketingu. Natomiast do dekarzy skierowane są szkolenia dotyczące prawidłowego układania dachów w systemie RuppCeramika.
Program partnerski „Nasza gRUPPa”
„Nasza gRUPPa” to program partnerski RuppCeramika skierowany do firm handlowych. Uczestnicy programu mają możliwość udziału w szkoleniach na temat stosowania produktów RuppCeramika oraz prowadzenia efektywnego marketingu. Podczas wykładów specjaliści RuppCeramika przekazują słuchaczom wiele praktycznych porad dotyczących wyboru odpowiedniego pokrycia dachowego. Sprzedawca powinien bowiem profesjonalnie doradzić klientowi przy wyborze pokrycia dachowego i umieć odpowiedzieć na każde jego pytanie. W tym roku szkolenie w ramach „Naszej gRUPPy” odbyło się pod koniec czerwca w Bełchatowie. Merytoryczną część dwudniowego kursu stanowił wykład z zakresu psychologii handlu i clientingu. W szkoleniu uczestniczyło ponad 100 przedstawicieli firm handlowych z całego kraju.
Dach na piątkę
Nawet najlepszy produkt nie sprawdzi się, jeśli nie zostanie prawidłowo zastosowany. Dlatego firma RuppCeramika szkoli także dekarzy w całej Polsce. W trakcie spotkań prezentowane są najnowsze technologie i modele dachówek – ostatnio nowatorska dachówka barwiona w masie oraz innowacyjny kolor - czerwień ceglana. Dekarze otrzymują także wiele praktycznych informacji i szczegółowych wskazówek dotyczących układania poszczególnych części systemu dachowego. Podczas szkoleń uczestnicy samodzielnie wykonują najtrudniejsze elementy pokrycia dachowego – na przykład lukarny. Ostatnie szkolenia dla dekarzy odbyły się między innymi w Krakowie, Ełku, Lublinie i Rzeszowie. RuppCeramika organizuje także spotkania w swojej fabryce w Skrzyńsku, gdzie wykonawcy mogą zapoznać się z technologią produkcji dachówek ceramicznych. Firma prowadzi także specjalistyczne szkolenia dla architektów i inspektorów dużych inwestycji budowlanych oraz studentów wydziałów architektury. „W tym roku przeprowadziliśmy już ponad 20 szkoleń dla dekarzy w całym kraju. Uczestniczyło w nich około 300 wykonawców. Dzięki tym szkoleniom możemy być pewni, że współpracujący z nami dekarze położą dachówki zgodnie z wszelkimi zasadami sztuki, a dach przetrwa wiele lat” – mówi Mariusz Piszczek, Specjalista ds. Techniki Zastosowań w firmie RuppCeramika.










